Рассматриваются проблемы эффективности информационной системы, современные интегрированные системы управления предприятиями.

Представлены инструментарий ARIS и другие CASE-средства, особенности моделирования бизнесс-процессов в методологии семейства IDEF.
Приводится технология управления потоками работ Workflow. Описаны мультиагентные системы, методы оперативного управления производством и системы управления качеством как практические задачи информационного менеджмента.

Для студентов, преподавателей и аспирантов экономических вузов и факультетов, а также для бизнесменов, стремящихся к построению эффективных систем управления на основе современных методов менеджмента.